في الفصل الأخير أو الجزء 7 من البرنامج التعليمي الكامل لتحسين محركات البحث النصية، سنلقي نظرة على 3 أدوات رئيسية في تحليلات مواقع الويب والبيانات الأساسية التي يجب على كل مالك موقع ويب معرفتها واستخدامها.

دليل لهذه التدوينة الرائعة

وحدة تحكم بحث جوجل

تحليلات جوجل

نصائح التحليل وأفضل الممارسات

تحليلات المواقع الإلكترونية جزءٌ أساسيٌّ من تحسين محركات البحث. هناك مقولةٌ تقول: “ما يُقاس يُحسّن”. وهذا صحيحٌ تمامًا في مجال تحسين محركات البحث. سيساعدك استخدام الأدوات المناسبة لتتبع وتحليل أداء موقعك الإلكتروني على الإجابة عن أسئلةٍ مهمةٍ في هذا المجال، مثل:

• ما هي الكلمات الرئيسية التي تظهر في ترتيبك على جوجل (معلومات كاملة عن الكلمات الرئيسية)
• ما هو معدل النقر على صفحاتك في نتائج البحث؟
• من أي بلد يأتي زوارك؟
• ما هي القنوات التي تجلب لك أكبر قدر من الزيارات؟
• كيفية تفاعل الزوار مع صفحاتك
• ما هي الصفحات الأكثر زيارة لديك؟

لمساعدتك على فهم الأساسيات، سنغطي ثلاث أدوات تحليلية مهمة يجب أن يمتلكها كل مالك موقع ويب: Google Search Console، وGoogle Analytics، وتتبع الترتيب.

وحدة تحكم بحث جوجل

Search Console عبارة عن أداة مجانية عبر الإنترنت (أو مجموعة من الأدوات) من Google تساعد مشرفي المواقع على رؤية أداء مواقعهم في بحث Google وتحسين مواقع الويب الخاصة بهم.

Google Search Console أداة أساسية يصعب استبدالها. ينبغي على كل مالك موقع ويب استخدامها.

ملاحظة: لإعداد Google Search Console، يجب عليك أولاً التحقق من ملكية موقعك الإلكتروني. هذا كل ما في الأمر!

يتضمن Search Console العديد من لوحات المعلومات، بدءًا من نظرة عامة على أداء موقع الويب الخاص بك ووصولاً إلى التقارير حول المشكلات المهمة التي تحتاج إلى معالجتها.

• الأداء: يمنحك نظرة ثاقبة حول أداء موقعك في نتائج بحث Google.
• فحص عنوان URL: يوفر لك معلومات حول إصدار Google المفهرس لكل صفحة من صفحاتك.
• التغطية: تعرض الصفحات التي تمت فهرستها في Google وتبلغ عن أي مشكلات تتعلق بالفهرسة.
• خريطة الموقع: تتيح لك إضافة خريطة موقع جديدة وعرض إرسالياتك أو مشكلاتك السابقة.
• الإزالة: تعمل كأداة لمنع أي صفحة من نتائج البحث مؤقتًا.
• التحسينات: توفر معلومات حول تحسيناتك (مثل AMP وروابط المواقع وما إلى ذلك) ومشكلات تجربة المستخدم وسهولة الاستخدام.
• الإجراءات اليدوية: توضح ما إذا كان لديك عقوبة يدوية من Google.
• المشكلات الأمنية: قم بالإبلاغ عن أي مشكلات أمنية تم اكتشافها على موقعك.
• الروابط: توفر نظرة عامة على الروابط الخاصة بك (الخارجية والداخلية).

التقرير الذي ستقضي معه معظم وقتك، والذي سنفحصه عن كثب في هذا الفصل، هو تقرير الأداء.

تقرير الأداء

يمنحك تقرير الأداء نظرة عامة على أداء موقعك في بحث جوجل. يتضمن التقرير ثلاث مناطق رئيسية يمكنك تهيئتها لعرض البيانات التي تحتاجها:

• الفلتر العلوي: يسمح لك بتحديد نوع البحث ونطاق التاريخ وأبعاد الفلتر.
• مخطط المقاييس: يعرض مخططًا بأربعة مقاييس رئيسية (النقرات، مرات الظهور، متوسط نسبة النقر إلى الظهور، ومتوسط موضع الإعلان). يمكنك اختيار أي مجموعة من المقاييس بالنقر عليها.
• أوراق الأبعاد مع جدول البيانات: تتيح لك تحديد البعد المفضل وعرض البيانات في جدول بسيط.

بالإضافة إلى البيانات الأساسية (ولكنها مفيدة جدًا) مثل أهم الاستعلامات أو أهم الصفحات، يُعد تقرير الأداء مصدرًا غنيًا بالمعلومات المتعمقة حول أداء موقعك في نتائج البحث. دعونا نلقي نظرة على بعض حالات الاستخدام المحددة:

إصلاح فقدان الأداء

عند تحليل أي تغييرات في أدائك (مثل انخفاض مفاجئ في عدد النقرات)، حاول دائمًا تحديد جذور المشكلة من خلال دراسة أبعاد مختلفة لفهم سبب هذه التغييرات بدقة. في بعض الأحيان، قد يتأثر الأداء العام بشكل كبير بتغيير في بلد معين، أو انخفاض في ترتيب كلمة رئيسية كبيرة، أو مشكلة في الأداء على نوع معين من الأجهزة.

نصيحة: قم بإنشاء مقارنة بين الفترتين الزمنيتين التاليتين (التصفية أعلاه – التاريخ – المقارنة) لرؤية أكبر التغييرات مقارنة بالفترة الزمنية السابقة.

ابحث عن الصفحات التي تحتاج إلى تحسين معدل النقر إلى الظهور

ابحث عن عمليات البحث ذات الأداء الأفضل والتي تتمتع بمعدلات نقر منخفضة (سواءً باستخدام متوسط معدل النقر إلى الظهور أو مقارنة عدد المشاهدات والنقرات). هناك فرصة جيدة لتحسين معدل النقر إلى الظهور من خلال كتابة عنوان ووصف تعريفي أفضل للصفحة التي تظهر في نتائج البحث.

قارن أداءك على أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة

في الفلتر أعلاه، حدد الجهاز، ثم اختر “مقارنة” بدلاً من الفلتر. يمكنك الاطلاع على مقارنة بين أدائك على أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة، واتخاذ الخطوات اللازمة لتحسين موقعك بشكل أكبر.

ابحث عن الكلمات الرئيسية منخفضة المستوى التي يمكنك تصنيفها بسهولة.

في جدول الأبعاد، استخدم الفلتر لعرض الاستعلامات التي تحتل فيها المرتبة 20 أو أقل فقط (أي كلمة رئيسية تحتل مرتبة أعلى في SERP 3). بعد العثور على هذه الكلمة الرئيسية، انتقل إلى علامة تبويب “الصفحات” للاطلاع على الصفحة التي تحتل فيها مرتبة أعلى. قد تحتاج هذه الصفحات إلى بعض التحسين لتحسين ترتيبها.

حاول أن ترى ما إذا كان بإمكانك تحسين الصفحة التي تستهدف الكلمة الرئيسية أو إنشاء محتوى جديد يركز على الكلمة الرئيسية.

مقارنة عمليات البحث ذات العلامة التجارية وغير ذات العلامة التجارية

يمكنك استخدام الفلتر أعلاه لعرض الاستعلامات التي تتضمن اسم علامتك التجارية فقط. ستعرف نسبة زيارات البحث الواردة من الكلمات الرئيسية المرتبطة بعلامتك التجارية، وأداء هذه الكلمات في بحث جوجل.

تحليلات جوجل

جوجل أناليتكس أداة تحليل مواقع ويب مجانية، تتتبع حركة مرور الموقع وسلوك المستخدمين وتُصدر تقارير عنها. إنها أداة فعّالة تُوفر بيانات قيّمة. تكمن المشكلة في أن العديد من المبتدئين يشعرون بالحيرة والضياع عند فتح حساباتهم لأول مرة.من الطبيعي وجود هذا الكمّ الهائل من التقارير والمقاييس والرسوم البيانية المختلفة، بالإضافة إلى تعقيد عملية التنقل. إن لم تكن لدينا معلومات عنها، فسنُصاب بالارتباك حتمًا.

إذًا، كيف تتعلم استخدام Google Analytics؟ خطوة بخطوة.

ما نوع البيانات التي يمكنك العثور عليها في GA؟

يتألف جوجل أناليتكس من تقارير متنوعة. تمنحك لوحة التحكم الرئيسية نظرة عامة على مقاييس الأداء الرئيسية. للاطلاع على المزيد، يمكنك الانتقال إلى التقارير المفصلة. يتم تقسيم التقارير إلى 5 فئات رئيسية استنادًا إلى نوع البيانات التي تقدمها. يمكنك العثور عليها في القائمة الموجودة على اليسار.

• الوقت الحقيقي: نشاط المستخدم أثناء حدوثه في الوقت الحقيقي
• الجمهور: كل ما تحتاج إلى معرفته عن زوارك (البيانات الديموغرافية، والاهتمامات، والتكنولوجيا المستخدمة، وما إلى ذلك)
• الاستحواذ: من أين يأتي الزوار إلى موقعك (قنوات الزيارات، صفحات الإحالة الرئيسية، وما إلى ذلك)
• السلوك: ما يفعله الزوار على موقع الويب الخاص بك (الصفحات التي يزورونها وكيف يتفاعلون معها)
• التحويلات: تفاصيل حول كيفية تحويل زوارك (بناءً على أهدافك؛ على سبيل المثال الشراء، الاشتراك، النقر على رابط الشريك، وما إلى ذلك)

تجزئة البيانات

داخل كل تقرير، يمكنك تقسيم البيانات بشكل أكبر لرؤية نتائج مفصلة استنادًا إلى احتياجاتك المحددة. تعتبر التجزئة والتصفية أمرًا بالغ الأهمية في اختيار البيانات الصحيحة لتحليلك.

النطاق الزمني

اختيار الإطار الزمني المناسب هو أول ما يجب عليك فعله عند استخدام أي أداة تحليلية. يمكنك العثور على مُحدِّد نطاق التاريخ أعلى يمين أي تقرير. يتيح لك هذا عرض البيانات عبر أطر زمنية مختلفة أو مقارنة فترتين زمنيتين.

الأقسام

الشريحة هي أي مجموعة فرعية من البيانات في جوجل أناليتكس. يمكنك اختيار أحد الشرائح الافتراضية (مثل الزيارات العضوية، وزيارات الجوال) أو إنشاء شريحة جديدة وحفظها لتسريع سير عملك. على سبيل المثال: يمكنك إنشاء شريحة محددة تعرض فقط زيارات مدونتك العضوية، لتتمكن من تحليل مدى الوصول العضوي لمقالاتك بشكل منفصل عن الصفحات الأخرى.

وهذا هو الشكل الذي تبدو عليه الإعدادات:

البعد الثانوي

البُعد الثانوي هو بُعد إضافي يُمكن إضافته إلى البُعد الأساسي لتقرير مُحدد. على سبيل المثال: في تقرير “جميع الصفحات” الذي يُظهر الصفحات الأكثر زيارة، يُمكنك إضافة بُعد ثانوي “نوع المستخدم” لمعرفة نسبة الزوار الجدد إلى الزوار العائدين لكل صفحة.

للبحث

هناك خيار بحث بسيط في أعلى كل جدول بيانات لتضييق نطاق النتائج.

التقارير الأكثر فائدة

نحتاج إلى دليل شامل منفصل لوصف جميع الميزات وتقارير البيانات التي يقدمها Google Analytics. لكن الحقيقة هي أن الغالبية العظمى من المستخدمين المبتدئين سيكتفون ببعض التقارير الأساسية. إليك أكثرها فائدة:

1. شاهد الصفحات الأكثر زيارة على موقع الويب الخاص بك

السلوك ومحتوى الموقع وجميع الصفحات

يُعد تقرير “جميع الصفحات” التقرير الأساسي، ومن أهم أسباب استخدام Google Analytics هو معرفة حجم الزيارات التي تتلقاها صفحاتك. يُعد هذا مفيدًا لتحديد اهتمامات الزوار عند زيارة موقعك الإلكتروني، وتحديد الصفحات التي تحتاج إلى تحسين.

2. شاهد الصفحات الأولى التي يزورها الأشخاص على موقعك

السلوك ومحتوى الموقع وصفحات الهبوط

تقرير “صفحات الوصول” مشابه جدًا لتقرير “جميع الصفحات”، ولكنه يعرض فقط الصفحات الأكثر زيارةً لموقعك الإلكتروني. وهو أيضًا تقرير ممتاز لتحليل الزيارات العضوية من جوجل (الصفحات التي يزورها المستخدمون من خلال البحث هي دائمًا صفحات وصول).

3. ابحث عن أفضل مصادر الزيارات

الاستحواذ، كل حركة المرور

بالإضافة إلى متابعة أداء صفحاتك، من المهم أيضًا معرفة مصدر زيارات موقعك. يتضمن تقرير إجمالي الزيارات عدة أقسام:

• القنوات: اطلع على نسبة الزيارات إلى موقعك استنادًا إلى قنوات الزيارات الأكثر شيوعًا (العضوية، والإحالة، والمباشرة، والاجتماعية، وما إلى ذلك).
• المصدر/الوسيط: راجع مصدر حركة المرور وفئة المصدر (على سبيل المثال، google/organic، bing/organic)
• الإحالات: اطلع على الصفحات الرئيسية التي تحيل الزيارات إلى موقعك

على سبيل المثال، لنفترض أنك لاحظت زيادة في عدد زيارات موقعك. يمكنك الانتقال إلى تقرير المصدر/الوسائط ومقارنة فترتين زمنيتين لمعرفة أي مجموعة من المصادر/الوسائط حققت أكبر زيادة في عدد المستخدمين مقارنةً بالفترة السابقة.

بمجرد العثور عليه، يمكنك إضافة أبعاد ثانوية مختلفة لمعرفة المزيد من المعلومات (على سبيل المثال، بُعد ثانوي لصفحة الوصول لرؤية الصفحات التي دخل منها المستخدمون إلى موقع الويب الخاص بك، أو بُعد ثانوي للبلد/المدينة حسب السوق المستهدف).

4. تعرف على زوارك

الجمهور، التركيبة السكانية؛ الجمهور، الجغرافيا، الموقع

أخيرًا وليس آخرًا، يُمكّنك Google Analytics من الحصول على رؤى ثاقبة حول جمهورك. ومن أهمها البيانات الديموغرافية (العمر والجنس) والموقع الجغرافي (البلدان). إليك تقرير البيانات الديموغرافية للجمهور حسب الجنس:

المعايير الأكثر فائدة

يأتي Google Analytics مزودًا بمقاييس مختلفة تقيس ثلاثة أشياء:

• ما هو حجم الزيارات التي تحصل عليها (مقاييس الاستحواذ)
• كيفية تفاعل الأشخاص مع موقعك (مقاييس السلوك)
• تحقيق أهدافك (مقاييس التحويل)

معايير الجذب المروري

غالبًا ما يتم الخلط بين مقاييس اكتساب الزيارات الأكثر شيوعًا، لذا إليك شرح سريع للاختلافات بينها:

• المستخدمون: المستخدم هو زائر فريد لموقعك على الويب، والمزيد من الزيارات من نفس المستخدم لا تزيد من عدد المستخدمين.
• الجلسات: الفترة التي يقضيها المستخدم في تصفح موقعك الإلكتروني بنشاط (حتى 30 دقيقة من عدم النشاط). عادةً، يزور المستخدم صفحات متعددة في جلسة واحدة.
• عدد مشاهدات الصفحة: يُحتسب عدد مشاهدات الصفحة في كل مرة يزور فيها الزائر الصفحة. إذا زار المستخدم الصفحة بشكل متكرر، يُحتسب عدد مشاهدات الصفحة (بحيث يكون عدد مشاهدات الصفحة دائمًا أكبر من عدد الجلسات).

معدل الارتداد

يُظهر مقياس معدل الارتداد نسبة الزوار الذين غادروا الموقع الإلكتروني دون اتخاذ أي إجراء. معدل الارتداد المرتفع ليس بالضرورة سيئًا، ولكن بشكل عام، يُعدّ معدل الارتداد المنخفض دائمًا أفضل.

معدل مشاهدة الصفحة لكل جلسة

يُخبرك هذا المقياس بمتوسط عدد الصفحات التي يزورها المستخدم في الجلسة الواحدة. يُمكن أن يكون مقياس عدد الصفحات لكل جلسة مؤشرًا جيدًا على إجمالي التفاعل. لتحسين هذه النسبة، فكّر في طرق لحثّ زوارك على النقر للانتقال إلى صفحات أخرى:

• إضافة المنتجات/المشاركات ذات الصلة
• أدخل مربعات “إقرأ المزيد”
• روابط إلى الصفحات ذات الصلة في النص

متوسط الوقت المستغرق في الصفحة / مدة الجلسة

لكلٍّ من مقياسي الوقت في Google Analytics مشاكله الخاصة المتعلقة بالدقة، لذا لا ننصح بالاستناد إلى أيٍّ منهما. إذا كنت ستختار أحدهما، فإن متوسط الوقت المستغرق في الصفحة يُعدّ مؤشرًا أفضل على المدة التي يقضيها المستخدمون على صفحتك.

نصائح التحليل وأفضل الممارسات

وسننهي هذا الفصل ببعض النصائح المفيدة حول كيفية قياس أدائك بشكل فعال.

شاهد التقدم الشامل، وتحقق من التفاصيل

من المرجح أن يتقلب أداؤك من يوم لآخر. لذلك، يُنصح دائمًا بالنظر إلى الصورة الأكبر بدلًا من الانشغال بكل تغيير صغير يوميًا. من ناحية أخرى، إذا لم يكن هناك تغيير متوقع، فلن تتمكن أبدًا من استخلاص استنتاجات من التقارير الافتراضية. القاعدة الأولى للتحليل هي أن نحفر دائمًا قدر الإمكان للعثور على السبب الجذري.

فهم المعايير

تذكر أنك لست بحاجة إلى تحليل جميع المقاييس طوال الوقت، ولكن من الجيد أن يكون لديك نظرة عامة حول ما تعنيه لتجنب تفسير البيانات بشكل خاطئ.

حاول دائمًا فهم السياق.

لا تأخذ البيانات على محمل الجد، بل ابحث عن الأسباب التي أدت إلى حدوث شيء ما. على سبيل المثال، عندما يتعلق الأمر باستكشاف مشكلة انخفاض التصنيف وإصلاحها، فقد يكون هناك مجموعة متنوعة من الأسباب، داخلية وخارجية:

• التغييرات الأخيرة على الموقع
• تحديث خوارزمية جوجل
• مشاكل تقنية أو انقطاعات في الموقع
• جوجل العمل اليدوي
• خطأ في أداة تتبع الرتبة

من المفترض أن تمنحك المراجعة الشاملة لـ Google Search Console وGoogle Analytics وRank Tracker فهمًا أفضل للمشكلة، مما يعني أنه يمكنك اتخاذ قرار مستنير بشأن خطواتك التالية.

استخدم التعليقات التوضيحية لإضافة السياق

يتيح لك Google Analytics ومعظم أدوات تتبع التصنيف إنشاء تعليقات توضيحية لإضافة سياق إلى لوحات معلومات التحليلات الخاصة بك. يمكنك التعليق على أفعالك أو أحداثك المحددة لمعرفة ما إذا كان لها تأثير على أداء موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال:

• تحديث خوارزمية جوجل
• أي تغييرات كبيرة على موقع الويب الخاص بك
• تحديث المادة
• ابدأ حملة تسويقية
• مشاكل وانقطاعات الموقع
• الأحداث الموسمية (مثل الجمعة السوداء)

قم بتعيين التنبيهات لإعلامك بأي تغييرات مهمة.

تتيح لك معظم أدوات التحليلات إعداد تنبيهات البريد الإلكتروني التي تُعلمك عند استيفاء شروط معينة. وهذه طريقة رائعة للبقاء مطلعًا على أي تغييرات كبيرة دون قضاء كل وقتك ملتصقًا بشاشة بها جداول بيانات.